Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do nosso site e para a realização de compras em nossa loja online. Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos e das demais políticas disponibilizadas em nosso site.

1. Identificação da empresa

Este site é operado por:

Razão Social: MFRL Ltda.
Nome Fantasia: Let It Be Intimate
CNPJ: 19.012.6307/0001-4
Endereço: Rua Idalina Pereira dos Santos, 67
E-mail: contact@letitbeintimate.com
WhatsApp/Telefone: +49 173 7057343

2. Uso do site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que necessário para realizar uma compra ou entrar em contato conosco.

Você é responsável pela exatidão dos dados informados, especialmente nome, CPF, endereço de entrega, e-mail e demais informações necessárias para processamento e entrega do pedido.

Não é permitido utilizar nosso site para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam prejudicar seu funcionamento ou os direitos de terceiros.

3. Produtos

Buscamos apresentar nossos produtos da maneira mais fiel possível, incluindo suas características, cores, materiais, medidas e demais informações relevantes.

No entanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotografias e das configurações de tela de cada dispositivo.

Recomendamos a consulta às descrições dos produtos e à nossa tabela de medidas antes da realização da compra.

4. Preços e promoções

Os preços apresentados no site são expressos em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.

O preço aplicável à compra será aquele informado no momento da finalização do pedido.

Promoções, cupons de desconto e condições especiais poderão estar sujeitos a períodos determinados, disponibilidade de estoque e regras específicas divulgadas juntamente com cada oferta.

Salvo quando expressamente informado, cupons e promoções não são cumulativos.

5. Disponibilidade dos produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso, excepcionalmente, um produto adquirido fique indisponível após a conclusão da compra, entraremos em contato com você para informar a situação e apresentar as soluções cabíveis, incluindo o reembolso dos valores pagos quando aplicável.

6. Pagamento

Disponibilizamos no site as formas de pagamento indicadas no momento da finalização da compra.

A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão ou empresa responsável pelo processamento do pagamento.

Por questões de segurança, determinados pedidos poderão passar por procedimentos de verificação antes de serem aprovados.

A conclusão do pedido no site não significa necessariamente a aprovação imediata do pagamento.

7. Confirmação do pedido

Após a conclusão da compra, você receberá uma confirmação pelos dados de contato fornecidos durante o pedido.

É responsabilidade do cliente verificar se as informações fornecidas, especialmente o endereço de entrega, estão corretas.

Caso identifique algum erro, entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Após o envio do pedido, poderá não ser possível alterar os dados de entrega.

8. Entrega

Os prazos e valores de entrega são informados durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio selecionada.

O prazo de entrega apresentado no site deverá ser observado de acordo com as informações disponibilizadas no momento da compra.

Após a postagem, o transporte poderá ser realizado pelos Correios ou por transportadora parceira.

Caso ocorra algum problema com a entrega, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento para que possamos verificar a situação.

9. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As regras referentes a trocas, devoluções, produtos com defeito e exercício do direito de arrependimento estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site.

Nas compras realizadas online, o consumidor possui o direito de desistir da compra dentro do prazo legal aplicável, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nossa Política de Trocas e Devoluções integra estes Termos de Serviço para todos os efeitos.

10. Reembolsos

Quando um reembolso for devido, ele será realizado de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e com a forma de pagamento utilizada na compra.

Após a solicitação do estorno por nossa empresa, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado ao cliente poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado.

11. Produtos com defeito

Caso você receba um produto com possível defeito ou vício, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados no site.

A solicitação será analisada e tratada de acordo com os direitos e prazos estabelecidos pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo fotografias, vídeos, textos, identidade visual, logotipos, ilustrações, estampas, designs, layouts e demais materiais produzidos ou licenciados pela Let It Be Intimate, é protegido pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, cópia, modificação, distribuição, publicação ou utilização comercial desses materiais sem nossa autorização prévia e expressa.

A utilização indevida de fotografias, conteúdos ou outros materiais de nossa propriedade poderá resultar na adoção das medidas cabíveis.

13. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site e realização de compras serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, com a legislação brasileira aplicável e, especialmente, com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nossa Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para quais finalidades são utilizadas, quando poderão ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.

14. Comunicações

Ao realizar uma compra, poderemos utilizar os dados de contato fornecidos para enviar comunicações relacionadas ao pedido, incluindo confirmação de compra, pagamento, envio, entrega, trocas, devoluções e atendimento.

Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com as autorizações e regras previstas em nossa Política de Privacidade e poderão ser canceladas pelos meios disponibilizados em cada comunicação.

15. Segurança e fraude

Poderemos adotar procedimentos de segurança destinados à prevenção de fraudes e à proteção dos nossos clientes e da loja.

Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar uma compra, respeitando a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.

16. Responsabilidades

Trabalhamos para manter as informações e funcionalidades do site disponíveis e atualizadas.

Eventuais indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou serviços prestados por terceiros poderão ocorrer.

Nada nestes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

17. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

As condições aplicáveis a uma compra serão aquelas vigentes no momento em que o pedido for realizado, ressalvadas alterações legais obrigatórias.

18. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada de forma a restringir direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

19. Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, uma compra ou nossos produtos, entre em contato conosco:

E-mail: contact@letitbeintimate.com 
WhatsApp: +49 173 7057343
Horário de atendimento: 9:00 às 18:00, horário de Brasília

Teremos prazer em ajudar.